特殊詐欺の手口一覧と対策法｜被害を防ぐための全知識
- keishinlegend
- 8月25日
- 読了時間: 17分
1. 特殊詐欺とは？巧妙な手口とその実態
1.1 特殊詐欺の定義と分類
特殊詐欺とは、電話やメール、SNSなどを利用して不特定多数の人から現金をだまし取る犯罪の総称です。主に「対面せずにお金を騙し取る」ことが特徴で、詐欺師たちは巧みに人の心理を突いてきます。
警察庁では特殊詐欺を以下のように分類しています。
主な特殊詐欺の分類（警察庁が定義する10類型）
オレオレ詐欺 親族などになりすまして金銭を要求する手口です。
預貯金詐欺・キャッシュカード詐欺盗 金融機関職員や警察官を装ってカードをだまし取ります。
架空請求詐欺 利用していないサービスの料金をSMSやメールで請求される詐欺です。
還付金詐欺 医療費や保険料の還付と偽り、ATM操作をさせて送金させます。
金融商品詐欺 高利回りをうたって投資を募り、実態のない商品を売りつけます。
ギャンブル詐欺 「必ず勝てる」などの情報商材を販売し、利益が出ない仕組みになっています。
交際あっせん詐欺 異性との交際をちらつかせ、会うことなく料金を請求します。
その他の名義貸し詐欺や電話番号詐欺 電話番号や名義を貸すように求め、犯罪に利用されるケースです。
融資保証金詐欺 融資を装い、保証金などを前払いさせて実際には貸付が行われません。
国際ロマンス詐欺（最近急増中） SNSなどで海外の人物になりすまし、恋愛感情を利用して送金させます。
これらの手口は年々進化しており、単純なものから組織的な詐欺までさまざまです。
特殊詐欺の定義をしっかり理解しておくことが、被害防止の第一歩です。
1.2 年々進化する特殊詐欺の手口とは
特殊詐欺の手口は、年を追うごとにより巧妙かつ多様化しています。かつては固定電話を使った単純な「オレオレ詐欺」が主流でしたが、現在ではスマホ、SNS、電子マネー、果ては偽サイトやAI音声まで使われています。
なりすましの精度が大幅に向上
最近の傾向として、詐欺師たちは「家族や警察、金融機関の職員」を装う際、事前に入手した個人情報を駆使して信ぴょう性を高めています。
・名前や住所、生年月日 ・子どもや孫の名前
・過去の勤務先や交友関係
これらの情報は、SNSや名簿業者、ネット上に流出したデータなどから容易に収集されてしまいます。声や口調も似せてくるため、一言目から疑うのは難しいのが現実です。
デジタル技術を悪用した詐欺の拡大
スマホやネット環境の普及とともに、詐欺師の手口も進化しています。たとえば次のような手法があります。
偽サイトへ誘導して入力を求めるフィッシング詐欺
電子マネーを使わせて送金させる詐欺
アプリインストールを促して遠隔操作を仕掛けるケース
特に最近は「AI音声で息子の声を模倣」した例などもあり、本物か偽物かを聞き分けるのが困難な状況になっています。
コロナ禍以降に広がった新しい手口
社会的混乱や不安につけ込む手口も急増しました。コロナ給付金やワクチン接種、公共料金の還付などに便乗した詐欺が多発。こうしたタイミングでは、詐欺件数が急増する傾向があります。
詐欺師たちは常に「今、人々が不安に思っていること」に目をつけて動いているんです。
1.3 被害者が増える社会的背景
特殊詐欺の被害がなかなか減らないのには、いくつかの社会的な背景が関係しています。単に「騙されやすい人がいる」だけではなく、今の社会構造や人々の生活スタイルが詐欺を助長してしまっているケースも少なくありません。
高齢化と単身世帯の増加
まず大きな要因が高齢化の進行です。特殊詐欺の被害者の約70％が高齢者と言われており、その多くが一人暮らしや高齢夫婦の世帯です。
・日中ひとりで過ごす時間が長い
・固定電話に出る頻度が高い
・家族と連絡を取る機会が少ない
こうした状況では、知らない番号の電話にもつい出てしまい、相手の話を信じてしまいやすくなります。
デジタル技術への不慣れ
スマホやインターネットが主流の時代ですが、高齢者を中心にITリテラシーの格差があります。フィッシングメールや偽サイトの見分け方を知らないまま、詐欺に引っかかってしまう人も多いです。
また、「LINEで連絡が来たから信用した」「公式サイトに見えたから大丈夫だと思った」など、見た目の安心感が判断ミスに繋がるケースも増えています。
孤独と不安に付け込む詐欺
詐欺師たちは、ターゲットが「誰にも相談できない」「すぐに決断してしまう」状態にあることをよく知っています。特に次のような人が狙われやすいです。
家族と疎遠になっている
近所付き合いがない
金銭的に不安を抱えている
病気や介護などで心細い状況にある
詐欺師たちは、心の隙間を突いてくるんです。
たとえば、「今払えば全部解決します」「この話は他人に話さないでください」と言って焦らせ、孤立させたまま送金へ誘導するケースが典型です。
2. 代表的な特殊詐欺の手口を徹底解説
2.1 オレオレ詐欺：家族のふりをする手口
特殊詐欺の代表格ともいえるのが「オレオレ詐欺」です。名前はよく知られていますが、今もなお被害が後を絶たない手口のひとつです。
オレオレ詐欺の典型的な流れ
この詐欺は、電話で「オレだけど…」と名乗り、相手に「息子かも」「孫かも」と思わせるところから始まります。詐欺師は以下のようなパターンで話を進めます。
「事故を起こした」「会社のお金を使ってしまった」などのトラブルを告白
「今すぐお金が必要」と理由をつけて要求
別人（弁護士、上司、警察官など）になりすまして電話を代わる
家まで取りに行く、もしくは振込を指示
電話だけでなく、訪問して直接お金を受け取るケースも増えており、詐欺グループの中で役割分担が徹底されています。
被害が起こる3つの理由
この手口が成功してしまう理由には、次のような共通点があります。
①「声が違う」は当たり前という誘導 → 詐欺師は「風邪を引いた」「携帯を落として代わりの電話」などと説明してきます。
②「家族に迷惑をかけたくない」という心理を利用 → 弁護士や上司を装い「黙っておけば大事にならない」と強調します。
③ 家族への確認を封じる手口 → 「絶対に親には言わないで」と口止めし、相談の機会を奪います。
これらの手口に共通しているのは、冷静な判断力を奪う心理戦です。
防止するための現実的な対策
オレオレ詐欺を防ぐには、次のような具体的な方法が効果的です。
固定電話は留守番電話設定にする
→ 怪しい電話には出ないクセをつけるだけでリスクが下がります。
家族で「合言葉」を決めておく
→ 本人確認のためのキーワードをあらかじめ共有しておくと安心です。
必ず一度電話を切って本人に連絡する習慣を持つ
→ 慌てずに確認するクセが、被害防止に直結します。
「まさか自分が騙されるわけがない」という油断が、最も危険です。
2.2 還付金詐欺：ATMでお金が戻ると言われたら要注意
「医療費や保険料の還付があります」と言われたら、ちょっと得した気分になりますよね。そこを狙ってくるのが、還付金詐欺です。最近では、特に高齢者をターゲットにした手口として広く知られるようになっています。
還付金詐欺の典型的な流れ
この手口では、まず詐欺師が「市役所」「年金機構」「健康保険組合」などの職員を装って電話してきます。
「過去の医療費や保険料に過払いがあり、還付できます」
「今日中に手続きをしないと無効になります」と急かす
「近くのATMで手続きしてください」と指示
ATMで操作させ、実は相手の口座に振り込ませている
つまり、お金が「戻ってくる」どころか、逆に送ってしまっているわけです。
よくある失敗パターンと注意点
還付金詐欺の怖さは、ATMという「自分で操作してしまう」点にあります。次のような状況で、被害が発生しやすくなります。
①電話の内容に驚いて即座に動いてしまう
→ 「あと10分で手続きしないと無効です」と言われ、焦って判断ミス。
②電話口で細かく指示されるので疑いにくい
→ 相手は「口座番号を確認します」「操作方法を案内します」と親切そうに振る舞います。
③ATMの前に立つと、誰も確認してくれない
→ 自分で操作しているため、誰にも止められず送金してしまいます。
実際、「自分で振り込んでしまった」という事実が被害者をさらに傷つける要因にもなっています。
2.3 架空請求詐欺：SMSやメールを使った手口
最近急増しているのが、スマホやパソコンに届く「架空請求詐欺」です。身に覚えのない料金請求が突然届き、不安をあおられてしまった経験はありませんか？ この手口は、年齢を問わず誰でも被害に遭う可能性があるという点で非常に危険です。
架空請求詐欺の主な手口
この詐欺は、次のようなメッセージが届くことから始まります。
「有料動画の利用料金が未納です」
「訴訟の最終通告です。至急ご連絡ください」
「有料コンテンツの利用履歴が確認されました」
一見すると本物の企業から届いたように見える文面で、電話番号やURLが記載されているのが特徴です。これに反応してしまうと、次のような展開が待っています。
指定の電話番号にかけると、偽のカスタマーセンターが対応
個人情報や支払い方法を聞き出される
コンビニで電子マネーを購入させ、番号を送信させる
「支払い完了」と言われるが、次は別の名目で再請求される
被害につながる3つの行動パターン
この詐欺で多いのが、次のような心理状態からの行動です。
①「本当に払っていないかも」と不安になる
→ 記憶をたどっても心当たりがなくても、文面がそれらしくて不安になります。
②「訴訟」という言葉に焦る
→ 法的トラブルと聞くと、誰でも焦って連絡してしまうことがあります。
③「すぐ解決したい」と思ってしまう
→ 短時間で済むなら…と、電子マネーを購入してしまう人も少なくありません。
感情を揺さぶられることで、冷静な判断ができなくなるのがこの詐欺の怖さです。
2.4 キャッシュカード詐欺盗：直接訪問する巧妙な罠
キャッシュカード詐欺盗は、詐欺師が自宅を訪問し、キャッシュカードや暗証番号をだまし取る手口です。「直接会わないのが特殊詐欺」と思われがちですが、この手口は訪問型であるため、より強い警戒が必要です。
キャッシュカード詐欺盗の典型的な手口
電話と訪問を組み合わせてくるのがこの手口の特徴です。流れとしては以下のようになります。
「銀行の職員」や「警察官」を名乗り、電話がかかってくる
「あなたの口座が不正利用されている」と警告
「キャッシュカードを確認する必要がある」と言って自宅に訪問
カードを封筒に入れさせ、封をするフリをしてすり替えたり、その場で奪う
巧妙なのは、「新しいカードと交換します」「暗証番号を確認します」などと説明し、本人に納得させたうえで手渡しさせる点です。
詐欺師が使う3つの心理操作
この詐欺が成立してしまうのには、次のような心理的トリックがあります。
①「あなたを守るため」という言い回し
→ 「詐欺の被害に遭っているかもしれません」と親切そうに話しかけてきます。
②「信用されている」と思わせる雰囲気
→ 警察手帳のようなものを見せたり、名刺を差し出して安心させる演出があることも。
③「自分から渡した」という錯覚
→ 自分で封筒に入れたことが逆に信頼感を生み、「騙された」と気づきにくくなります。
人の良心と不安を同時に突いてくる巧妙さが、この手口の恐ろしさです。
2.5 投資・副業・ロマンス詐欺：欲や感情につけこむ詐欺
SNSや副業サイトを通じて接触し、「簡単に稼げる」「運命の出会い」などの言葉で信用させる詐欺です。金銭欲や孤独感を利用され、被害が長期化するケースもあります。
主な特徴
「元手10万円で月収100万円」など非現実的な儲け話
高額な副業マニュアルやツールの販売
SNSで親密になってから資金援助を要求（ロマンス詐欺）
「信頼しているから話せる」など心理的に追い込む
最初は少額で信頼させ、次第に金額がエスカレートするのが典型的な流れです。
対策ポイント
投資話は必ず複数人で相談して判断する
ネットで出会った相手にお金を送らない
「簡単に稼げる」は要注意ワード
3. 特殊詐欺の主な対策方法とは
3.1 電話やメールでできる基本対策
特殊詐欺の多くは、電話やメールから始まります。そのため、普段の対応を見直すだけで被害を防げる可能性が高まります。
やっておきたい基本対策
留守番電話設定を活用する
→ 知らない番号には直接出ず、録音を確認して判断。
迷惑電話対策サービスを導入
→ 通話を録音・警告する機能付きの電話機も有効。
SMSやメールのリンクは絶対に開かない
→ 公的機関や大手企業がURLをメールで通知することはほとんどありません。
日常的な“出ない・押さない・信じない”行動が最大の防御です。
家族とのルールづくりも効果的
「不審な電話は必ず家族に相談する」と決めておく
LINEやメッセージで即共有できる環境を整える
3.2 自宅の防犯機器で詐欺をシャットアウト
最近では、特殊詐欺対策に特化した防犯機器も登場しています。機械を活用することで、被害を未然に防げる場面がぐんと増えます。
有効な防犯機器の例
警告機能付き電話機
→ 着信時に「この電話は詐欺の可能性があります」と自動音声で警告。
ナンバーディスプレイ機能
→ 見知らぬ番号を確認してから出られるため、落ち着いて対応可能。
自動録音機能
→ 通話内容を記録することで家族にも確認してもらえる。
高齢者世帯ほど“機器の力”を借りるのが効果的です。
導入時の注意点
機器は使いやすさを重視する（文字が大きい・ボタンが分かりやすいなど）
離れて暮らす家族が設置や設定をサポートする
3.3 家族や地域との連携で詐欺を防ぐ
特殊詐欺の多くは、「誰にも相談しないまま」被害が進行します。だからこそ、日頃のつながりや声かけが大事です。
家族でできる連携
定期的に電話やLINEで近況確認
→ 「こんな電話が来たんだけど…」と話せる関係を作る。
詐欺に関するニュースを一緒にチェック
→ 最新の手口を家族で共有しておく。
合言葉を決めておく
→ 「本当に本人か確認する」ための工夫として有効。
地域ぐるみの対策例
民生委員や自治会による声かけ活動
コンビニや金融機関での声かけルール（ATM前の高齢者対応など）
「相談しやすい空気」が詐欺を未然に防ぐカギです。
孤立せず、普段から「何かあったら話せる相手」がいることが最大の対策になります。
4. 詐欺師はこうして狙ってくる！心理戦と行動パターン
4.1 詐欺師が狙うのはどんな人か
特殊詐欺の加害者たちは、ターゲットを見極めて計画的に接触してきます。「誰でも騙される可能性がある」と言われる理由は、詐欺師の選び方にあります。
狙われやすい人の特徴
高齢者や一人暮らしの人
→ 情報共有の機会が少なく、相談先が限られる。
ネットやスマホ操作に不慣れな人
→ メールやサイトの真偽が見分けにくい。
お金や人間関係に不安を抱えている人
→ 話に乗りやすく、心理的に追い詰められやすい。
なぜこの層が狙われるのか
詐欺師は「断れなさそうな人」「話を合わせやすい人」を好む
情報が古い人ほど、昔の常識で判断してしまう
自分は大丈夫と思っている人こそ、実は狙われやすい傾向があります。
家族でお互いの状況を話し合い、定期的に危機意識をアップデートすることが大切です。
4.2 信じ込ませるための心理テクニックとは
詐欺師たちは、相手を信じ込ませるために心理操作を巧みに使います。論理ではなく感情を揺さぶることで、冷静な判断を奪うのが常套手段です。
よく使われる心理テクニック
権威性の利用
→ 警察官・弁護士・公的機関の職員になりすまし、信頼を得る。
希少性・緊急性の強調
→ 「今日中に返金しないと無効」「今だけ」と焦らせて判断を急がせる。
同調圧力と安心感
→ 「みんなやっている」「あなただけ特別」といった誘導で油断させる。
人はこうして信じてしまう
立場のある人からの連絡だと、疑いにくくなる
焦っているときは、反射的に行動してしまう
他人に知られたくない内容だと、相談できなくなる
感情を揺さぶる詐欺には、感情で反応しない意識が必要です。
「少しでも違和感があったら、まず一呼吸おく」ことが対策の第一歩になります。
4.3 なぜ焦らせるのか？詐欺における時間の使い方
詐欺師たちが必ずと言っていいほど使うのが、「急いでください」という時間的なプレッシャーです。これには明確な理由があります。
詐欺師が焦らせる理由
冷静な判断をさせないため
→ 急かすことで「確認する」余裕を奪う。
家族や第三者に相談させないため
→ 「今すぐ決断しないと損します」と言って孤立させる。
被害者に“自分で決めた”と思わせるため
→ 短時間で決断させ、責任感を植え付ける。
実際によく使われる文言
「あと30分で締め切りです」
「今振り込めば間に合います」
「この電話を切らないでください」
時間に追われていると、人は本来の判断力を失ってしまいます。
対策としては、「急かされた時点で一度切る」「家族に必ず確認する」といった行動を徹底することが有効です。
5. 特殊詐欺から身を守るための相談先と活用術
5.1 公的機関とその役割を整理しよう
特殊詐欺の被害を防ぐには、公的機関の相談窓口を知っておくことが重要です。各機関には、それぞれ異なる役割があります。
主な公的相談窓口
警察相談専用電話（#9110）
→ 緊急性がない相談でもOK。地域の警察署につながる。
消費生活センター（188）
→ 契約トラブルや詐欺の相談対応、助言を受けられる。
市区町村の高齢者支援窓口
→ 見守り活動や被害防止のチラシ配布などを実施。
利用時のポイント
どの機関に聞けばいいかわからない時も、まずは電話してみる
電話内容は記録され、必要に応じて捜査の手がかりになる
匿名での相談も可能な場合が多い
「おかしい」と感じたら、迷わずすぐ相談する行動が命綱になります。
5.2 クズ男バスターズのような民間支援の活用方法
公的機関で対応しきれないケースでも、民間の専門団体が解決の糸口になることがあります。その代表が「クズ男バスターズ」のような民間支援組織です。
クズ男バスターズの特徴
警察OBなどによる実行力ある支援体制
→ 通常の警察が介入できないトラブルにも対応。
LINEでの即相談が可能
→ 名前を出さずに匿名での相談も可能。
詐欺・DV・嫌がらせなど幅広い悩みに対応
→ 一人で悩まず、民間の視点で解決へ導く。
活用のメリット
被害届や捜査に進む前の段階でも相談できる
時間外や休日でも対応してもらえる体制がある
当事者目線で親身に寄り添ってくれる
「こんなこと相談してもいいのかな？」と思うことほど、早めの相談が効果的です。
5.3 相談前に準備しておくべきポイント
公的機関や民間団体に相談する際は、事前に情報を整理しておくことでスムーズに対応してもらえます。焦らず、落ち着いて準備しましょう。
相談前にまとめておきたい情報
いつ・どこで・どのように連絡が来たか
→ 電話の時間、メールの内容、発信者番号など。
相手の名乗りや話した内容
→ 職業、所属、金額、指示された行動など。
手元にある証拠
→ メールのスクリーンショット、録音、レシートなど。
効果的な相談につなげるコツ
メモや写真をとって時系列で整理しておく
自分が不安に感じた点を素直に伝える
「断ってしまったけど大丈夫か不安」なども遠慮なく話す
情報があるだけで、支援側の対応スピードと精度が格段に上がります。
6. まとめ
特殊詐欺は、誰もが被害者になり得る身近な犯罪です。「自分は大丈夫」と思っていても、巧妙な話術と心理操作で簡単に信じ込まされてしまいます。
ここまででお伝えした大事なポイント
詐欺師は、日常のすき間をついてくる
対策は「知識」だけでなく「行動」がカギ
周囲との連携や、防犯機器の導入も有効
相談は早ければ早いほど助けになる
被害を防ぐには、“知っておくこと”と“迷わず相談すること”が最強の対策です。
誰かに相談するだけで、気づけること・防げることがたくさんあります。ひとりで抱え込まず、まずは声をあげてみてください。
特殊詐欺の対策は、クズ男バスターズにお任せください
特殊詐欺の手口はどんどん進化しています。気づいたときには手遅れ…そんな被害が後を絶ちません。
大切なのは、困った時に「すぐ頼れる人がいる」こと。クズ男バスターズは、警察OBなどが連携し、民間だからこそできる詐欺対策を行っています。
一人で不安を抱えず、どうか一度ご相談ください。LINEなら24時間、いつでも対応しています。
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